健康医疗类付费问答平台标准化电商服务未来大势所趋

日期: 2019-11-20 17:59:14 / 人气: 133

老百姓的刚性需求,生活中需要一个专业又便捷的健康顾问


在去医院就诊前或是从医院回来之后,人们解答疑问的需求并不在少数。比如,某种症状是否需要去看医生、看哪一个科室的医生,或是某种检查结果究竟意味着什么。这些疑问的解答往往无法通过搜索引擎获得,但是也不一定都需要通过去医院挂号,与医生面对面来解决,移动付费问答平台就可以搞定。


健康医疗类付费问答


业界认为,移动医疗平台推出付费问答模式,将可解决平台终极难题,即盈利的问题。而且,这一模式极为可行:一方面用户对自身病情极为重视,也需要权威的医生做解答,在价格自定的前提下,对付费问答参与度较高;另一方面,付费问答模式有分享性、互动性与受益性的特点,易于平台笼络并吸引用户,从而获得稳定的收入来源。


培养用户付费的习惯 

坚持付费,对患者而言付费可以让他更用心地对待每一个问题,过滤掉无效咨询;对医生来说,付费能够让医生更用心,付出得到回报。目前,问诊服务最低咨询价格为10元,上不封顶。 

费有两个层面,一个是付费意愿,第二个是付费门槛。现在基于微信的支付都不成问题,所以付费门槛几乎不存在了。问题关键在于付费意愿,付费意愿来自两个方面,第一个方面是你这个问题是否希望得到快速和专业的解决。如果你有问题,用百度去查,可能要花一个小时去找一个我不确定是不是正确的答案,这就形成了产品需求。另外一个是专家对我们的影响,我们平台上面有一个很典型的专家,他是一个专家,有超过20年的工作经验,用户非常喜欢向他提问。你回答别人的问题也可以,回答我的也可以,用户会觉得你确实特别在行。如果有这两点付费意愿,培养收费习惯就不是一个很大的问题,而且现在小额的消费越来越多了。 


移动网络健康问答咨询平台“健康问医生。这是个基于移动手机平台的应用,用户可以通过科室、疾病找到合适医生认证过的医生,通过付费的方式提问,每个问题的价格从 10 元、20 元、40 元、80 元不等。但这并不是正式问诊。“健康问医生将定位在线上咨询。医生可以利用碎片时间回答患者付费提出的问题,但这并不是明确诊断,也不能开具处方,仅仅代表的是医生的建议。


除了线上问答能够帮助患者用户快速准确的解决问题外,「健康问医生」还设计了一个有趣的分享围观机制:提问用户在确定最佳答案后,其他用户可以支付 1 元围观这个答案,答主和提问用户将均分围观收益。在「健康问医生」活动期间,一定量的「最佳答案」,还开设限时免费围观。用户只要分享给其他用户,就可以免费围观最佳答案。


健康问医生」设置 1 元价格围观,让用户可以通过非常低的价格共享其他用户的答案。同时,分享围观的费用与提问者对半分成,也是一种尊重提问者的表现。此外,这也能大大激发提问与回答方的分享的欲望,因为双方都能够在分享传播中获得额外的收入。


一问多答在线会诊新体验
对于同一种症状,提供不一样医院及科室的医生,给到不同角度的解读和诊断,让患者更加全面的了解产生症状的原因。这种众多医生会诊的独特体验,是“健康问医生在设计之初最想要提供给患者用户的。


搭建医患供需的桥梁 释放更多知识供给力 

在「健康问医生」运营有不少用户提问后获得了不错的围观收入,甚至可以覆盖掉提问的费用。好的问题能自然带来源源不断的收入,答主和用户都能从中获得收益。同时,还增进了医患之间的关系,使得患者用户更加用心的提问,让医生也回答的更加的用心和专业。

内容的多样性让答主们释放更多的知识供给力,也让“健康问医生成为一个真正的知识分享平台。同时这些内容的沉淀和积累后,还能给到更多患者用户指导。


健康医疗类付费问答平台大势所趋 

第三方产业研究院提供的中国移动医疗行业典型商业模式与构建设计策略分析报告指出,我国移动医疗市场规模为上百亿元。同时,移动医疗APP在手机网民中的渗透率也成倍上升,移动医疗应用平台数量也迅速超过了上万个。 

目前,随着互联网医疗的深入发展,在线问诊作为最为核心的服务,入局者众,百家争鸣。在小编看来,进入的晚并不代表没有机会,恰恰相反,他更相信谋定而后动才有可能突出重围。


付费问答想要吸引更多的人要保证入驻医生的整体水平,医疗作为一个特殊的领域需要回答者具有极高的专业性。 

“健康问医生合理的利用了医生的碎片时间为付费用户回答问题,最大化的利用了医疗资源,实现了医疗健康领域的知识共享,以及用户和答主的共赢。

同时,作为医疗领域的价值连接者,“健康问医生希望为医生和患者,建立更为直接和可信赖的信任关系,并通过付费问答形式,实现价值交换。

 

在虚假医疗广告和导医信息泛滥的当下,用户甄别信息来源的成本过高,“健康问医生平台完成高质量的医疗健康信息积累,然后用个性化问答来连接好医生和患者,为医生提供服务变现和个人品牌建设的渠道,为患者用户提供靠谱的咨询服务。


图片来自:pixabay 网站



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